海南省教育厅

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索引号:00817372-3/2023-48636 分  类: 发文机关:省教育厅 成文日期:2023-03-29 11:30 文 号: 发布日期:2023-03-29 11:30

标题: 海南省教育厅关于做好《关于使用校外培训家长端APP的倡议书》发放和宣传工作的通知

海南省教育厅关于做好关于使用校外培训家长端APP的倡议书发放和宣传工作的通知

各市、县、自治县教育局:

为全面推广使用全国校外教育培训监管与服务综合平台,进一步提高校外培训机构治理能力和管理水平,我厅制作了《关于使用校外培训家长端APP的倡议书》,现印发给你们,请及时发放到每一所学校和每一个学生家长手中,并通过多种形式向学生家长做好政策宣传,强调学生(家长)参加校外培训的,要在监管平台上进行选课报名、交费消课等,避免因私下缴纳培训费,可能出现的“卷钱跑路”、退费难等经济损失风险,赢得最广泛的理解支持,共同推进全国校外教育培训监管与服务综合平台深度应用,助力“双减”改革走向深入。

海南省教育厅

2023328

(此件主动公开)


关于使用校外培训家长端APP的倡议书

尊敬的家长朋友们:

为切实有效维护您的合法权益,防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生,教育部研发了校外培训家长端APP,该APP是一款公益性、全免费的应用软件。

校外培训家长端APP上注册的均是证照齐全的合法校外培训机构,凡不在APP名单内的社会机构均没有开展相应培训的资质。通过登录APP,您可以直观了解周边的校外培训机构,也可以精准查询您关心的培训机构,查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息,在“掌上”操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

通过校外培训家长端APP购课后,您支付的学费将直接进入机构托管账户,由银行进行监管。授课完成后,按照“一课一消”规则,APP会向您发送是否消课的确认申请,经确认同意后,机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。当您有合理退费请求时,也可以通过APP申请退费,按照合同约定,应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的,平台视为确认同意)。

家长要慎重缴纳培训费用,缴费时不要一次性支付或以充值、次卡等形式变相支付时间跨度超过3个月或60课时的费用,且不要超过5000元要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。为有效保障您的合法权益,建议大家务必通过校外培训家长端APP购课或续费,不要选择未纳入APP监管的无证机构或违规机构,更勿私下通过转账或现金等向培训机构缴纳培训费用。


校外培训家长端APP使用流程

一、安装校外培训家长端APP

在手机应用市场商城下载校外培训家长端”APP

二、关联孩子信息,完善签订合同人信息

安装成功后打开APP,注册并登录账号后进入“我的”页面,点击“设置”→“关联孩子”→“添加孩子信息”,输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码,点击“保存并提交”。

点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

三、购买课程

填写完相关信息并关联孩子后,即可选择机构进行购买课程,签署电子合同并支付费用,费用会直达培训机构资金监管账户。培训机构完成授课,在经家长确认同意后,监管银行才会将相应消课费用拨付至培训机构结算账户。

如遇培训机构以打折促销等名义诱导您使用除校外培训家长端APP以外方式购课缴费的情形,请通过海南省违规培训随手拍投诉。

海南省违规培训随手拍投诉

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