海南省教育厅 海南省消费者委员会

校外培训温馨提示

暑假即将来临，海南省教育厅、海南省消费者委员会就校外培训温馨提示家长朋友们：

一、呵护孩子身心健康。过重的课后补习负担不利于孩子身心健康，建议您理性看待校外培训，合理安排孩子课余时间，多一些亲情陪伴和亲子互动，让孩子的课余生活多一些温馨快乐。如您为孩子选择兴趣爱好类培训，建议多听听孩子自己的想法，选择孩子喜欢的内容。

二、自觉使用监管平台。为保障学生（家长）的合法权益，教育部推出了校外培训专属监管平台“校外培训家长端”APP，您可通过APP在手机上选择证照齐全的合规校外培训机构进行选课、报名、交费、消课、退费等，实现一课一消，明白消费、安心消费。

三、理性支付培训费用。为降低消费风险，请不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式缴纳超过3个月或60课时的培训费用且不超过5000元。要警惕培训机构以“优惠促销”等手段诱导超时段、超限额交费。

四、远离违规学科培训。不组织、不参与、不支持学科类违规培训，暑假期间开展学科类培训的机构，无论有证或无证，均为违规培训行为。如您发现有“一对一”“一对多”“高端家教”“众筹私教”等学科类隐形变异培训，请及时向培训机构所在市县（区）教育行政部门投诉举报。

五、保存凭证依法维权。购课或接受服务时，谨记索要并妥善保管消费发票、小票、电子交易等有效凭证，扫码付款请保留好截图内容。发生消费纠纷，合法权益受到侵害时要积极与培训机构协商，协商不成，请及时拨打12345政府热线，或者登录海南省消费者委员会官网（http://www.hn315.net.cn）进行投诉，投诉时请提供有效维权凭证，依法维护自身合法权益。

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